• Nachhaltige Mode

  • Kostenloser Versand über 60€

  • 100 Tage Rückgaberecht

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Rückgaben & Umtausch

Wenn Sie ein Kleidungsstück ausgewählt haben, das Sie kaufen möchten, klicken Sie auf "In den Warenkorb". Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf den Warenkorb in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Dies führt Sie durch den Checkout-Prozess, in dem Sie Ihre Versand- und Rechnungsadresse eingeben und eine Zahlungsmethode auswählen.

Wenn Sie Probleme haben, sich auf unserer Website anzumelden, überprüfen Sie zunächst den genauen Text der Fehlermeldung, die Sie erhalten haben. Das häufigste Problem ist eine falsch geschriebene Adresse oder ein Passwort (stellen Sie sicher, dass sowohl die Feststelltaste als auch die Num-Taste deaktiviert sind). Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Kundenservice (über die Schaltfläche „Kontaktieren Sie uns“ am Ende jeder Seite) und wir werden Ihnen ein neues Passwort per E-Mail zusenden.

Wenn Sie unser Markenbekleidungsstück nicht haben, um Ihre Größe zu bestimmen, klicken Sie auf die 'Größentabelle', die Sie auf jeder Produktseite im Online-Shop finden. Wenn Sie Zweifel haben, schreiben Sie uns einfach an info@changeintocolours.com und wir helfen Ihnen auf jeden Fall!

Wenn Sie die Produkte in Ihren Warenkorb legen, gehen Sie bitte zum Tab JETZT KAUFEN. Auf der rechten Seite wird die Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, und unter der Liste der ausgewählten Produkte steht der Text „Haben Sie den Rabattcode? Klicken Sie hier“. Wenn Sie darauf klicken, erscheint ein Feld, in das Sie Ihren Code eingeben und dann bestätigen müssen. Der Betrag der Bestellung wird automatisch um den Wert des zuvor eingegebenen Codes reduziert.

Wir bieten Ihnen zwei Optionen an:
Kurierlieferung - 10€
Packeta Abholpunkte in Europa - 10€

Die Lieferkosten werden Ihrer Rechnung hinzugefügt, nachdem Sie sich in die von Ihnen gewählte Zahlungsplattform eingeloggt haben.

Wir versenden unsere Produkte fast in ganz Europa und in einige ausgewählte Länder darüber hinaus (Kanada, USA, Schweiz, Australien usw.)

Es hängt von der gewählten Liefermethode ab und kann von Land zu Land variieren, die tatsächliche Lieferung kann von 5 bis zu 10 Tagen dauern.

Kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice per E-Mail. Alle zurückgesendeten Artikel müssen brandneu sein und alle originalen Etiketten angebracht haben. Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie uns Ihre Bankdaten zusenden, die für eine Überweisung erforderlich sind, einschließlich Ihrer Kontonummer. Sie können die Größe tauschen oder etwas anderes auswählen, und wir werden Ihren Ersatz innerhalb weniger Tage versenden. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen und Umtausch von Badebekleidung nicht akzeptieren.

Sie können sich bis zu 100 Tage nach Erhalt des Artikels entscheiden.

Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung auf die gleiche Weise, wie Sie die Zahlung vorgenommen haben.

Ja, Sie haben 100 Tage Zeit, um unseren Kundenservice zu kontaktieren und den Artikel zurückzusenden. Sie können die Größe und das Produkt umtauschen.

Derzeit akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten (MasterCard, Visa), PayPal, iDEAL

Nein, das tun Sie nicht. Unsere registrierten Benutzer erhalten jedoch viele Rabatte für ihre Treue.

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