Zwroty i Wymiany
Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, klikasz na "Dodaj do koszyka". Aby dokończyć zamówienie, naciśnij koszyk w prawym górnym rogu ekranu. Po kliknięciu w koszyk, otworzy się strona, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury oraz wybrać metodę płatności.
Jeśli masz problemu z zalogowaniem się na naszej stronie, sprawdź najpierw komunikat o błędzie, jaki się wyświetla. Najczęstszym problemem jest literówka w adresie email oraz źle wpisane hasło (upewnij się, że przyciski CAPS LOCK oraz NUM LOCK są wyłączone). Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta (formularz kontaktowy znajduje się na dole strony w zakładce Kontakt) lub skorzystaj z opcji przywracania hasła.
Jeśli nie posiadasz aktualnie ubrań z żadnej z marek które mogą posłużyć jako wyznacznik rozmiaru, kliknij na "Tabela rozmiarów", która znajduje się przy każdym produkcie w sklepie. Na tej podstawie dobierzesz rozmiar dopasowany dla Ciebie. Jeśli masz wątpliwości, po prostu napisz do nas na info@changeintocolours.com, a na pewno pomożemy!
Po dodaniu produktów do koszyka należy przejść na zakładkę KUP TERAZ. Po prawej stronie wyświetli się podsumowanie zamówienia, a pod listą wybranych produktów znajdzie się tekst „Posiadasz kod rabatowy? Kliknij tutaj”. Po jego kliknięciu wyświetli się pole, w którym należy wprowadzić posiadany kod, a następnie zatwierdzić go. Kwota zamówienia automatycznie ulegnie zmniejszeniu o wartość wpisanego kodu.
Oferujemy trzy opcje dostawy:
- Dostawę do wybranego paczkomatu - 10 zł
- Dostawę kurierem- 12 zł
- Dostawę za pobraniem kurierem InPost - 15 zł
Zamówienia powyżej 250 zł wysyłamy ZA DARMO!
Nasz produkty wysyłamy niemal na całą Europę i kilka wybranych krajów poza nią.
To zależy od wybranego sposobu dostawy oraz regionu dostawy. Aktualnie, średni czas dostawy na terenie Polski to od 1 do 2 dni roboczych. Do tego należy doliczyć okres przygotowania paczki do wysyłki.
Po pierwsze skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez wiadomość e-mail. Wszystkie zwracane produkty muszą być nowe i posiadać oryginalne metki. Ponadto, aby otrzymać zwrot, musisz przesłać nam wszystkie dane bankowo razem z numerem konta, potrzebne do dokonania zwrotu gotówki. Możesz też zamienić produkt i wybrać inny, a my wyślemy go do Ciebie w przeciągu kilku dni. Prosimy mieć na uwadze, że nie przyjmujemy zwrotów i wymian strojów kąpielowych i bielizny.
Czas na zwrot nieużywanych przedmiotów wynosi 100 dni.
Jak tylko dotrze do nas zwrot, otrzymasz swoje pieniądze w taki sam sposób w jaki zostały wpłacone.
Tak, masz 100 dni na kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta i zwrot do nas zakupionej rzeczy. Możesz wymienić zarówno grafikę jak i rozmiar.
Na chwilę obecną akceptujemy płatności kartami płatniczymi(Master Card,Visa), poprzez PayPal. Możesz także zapłacić BLIKIEM lub wybrać płatność za pobraniem. Dla jak największej wygody możesz kupić nasze ubrania dzisiaj, a zapłacić dopiero za 30 dni z PayPo.
Nie, nie musisz. Natomiast stali, zarejestrowani Klienci nagradzani są rabatami.
Wystarczy utworzyć konto i stać się częścią naszej społeczności. Często rozdajemy kody rabatowe naszym zarejestrowanym Klientom oraz naszym fanom na Facebooku.
