Regulamin sklepu Change into Colours
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Change into Colours, działającego pod adresem www.changeintocolours.com, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży Towarów, dokonywania płatności, realizacji dostaw, składania reklamacji, dokonywania zwrotów oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep jest prowadzony przy wykorzystaniu marki, domeny, infrastruktury informatycznej oraz innych aktywów udostępnionych do prowadzenia działalności handlowej na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy Change into Colours sp. z o.o. a Dynamic Technologies Limited.
3. Sprzedawcą Towarów oferowanych za pośrednictwem Sklepu oraz stroną Umów Sprzedaży zawieranych z Klientami jest Dynamic Technologies Limited.
4. Change into Colours sp. z o.o. nie jest Sprzedawcą Towarów. Change into Colours sp. z o.o. pełni funkcję technicznego, administracyjnego i operacyjnego operatora Sklepu oraz świadczy na rzecz lub w imieniu Sprzedawcy usługi związane z jego prowadzeniem („Operator”).
5. Operator może w szczególności wykonywać czynności związane z:
a) technicznym prowadzeniem i utrzymaniem Sklepu;
b) obsługą zamówień;
c) obsługą klienta;
d) prowadzeniem korespondencji z Klientami;
e) obsługą magazynową;
f) kompletacją i przygotowaniem Towarów do wysyłki;
g) logistyką i organizacją dostaw;
h) przyjmowaniem i techniczną obsługą zwrotów;
i) przyjmowaniem i techniczną obsługą reklamacji;
j) obsługą systemów płatniczych;
k) prowadzeniem Kont Klientów;
l) działalnością marketingową;
m) innymi czynnościami związanymi z bieżącym funkcjonowaniem Sklepu.
6. Wykonywanie powyższych czynności przez Operatora nie powoduje, że Operator staje się stroną Umowy Sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
7. Następujące pojęcia mają w Regulaminie poniższe znaczenie:
a) Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;
b) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu;
c) Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
d) Konto – indywidualne konto Klienta prowadzone w ramach Sklepu, zawierające w szczególności dane Klienta, historię zamówień oraz informacje dotyczące realizacji zamówień;
e) Operator – Change into Colours sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Czajkowskiego 15, 43-300 Bielsko-Biała, Polska, NIP 5472222070, REGON 387705172;
f) Regulamin – niniejszy regulamin;
g) Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.changeintocolours.com;
h) Sprzedawca – Dynamic Technologies Limited, spółka utworzona zgodnie z prawem Zjednoczonych Emiratów Arabskich, z siedzibą pod adresem 1137register23, 11, Al Maqam Tower, Abu Dhabi Global Market Square, Al Maryah Island, Abu Dhabi, United Arab Emirates;
i) Towary – towary dostępne za pośrednictwem Sklepu;
j) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu;
k) Trwały Nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci.
8. Wszystkie Towary dostępne za pośrednictwem Sklepu są oferowane i sprzedawane przez Dynamic Technologies Limited.
9. Informacje dotyczące Towarów oraz ich cen prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
10. Ceny Towarów prezentowane są w walucie wskazanej w Sklepie. Ostateczna cena Towaru wraz z kosztami dostawy oraz innymi należnymi opłatami jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
11. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe lub inne akcje marketingowe. O ile warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, promocje oraz kody rabatowe nie łączą się.
§2 KONTO KLIENTA
1. Klient może utworzyć Konto w Sklepie.
2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie oraz zaakceptowanie wymaganych dokumentów.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
4. Techniczne prowadzenie Kont Klientów może być realizowane przez Operatora działającego na rzecz Sprzedawcy.
5. Klient może zażądać usunięcia Konta poprzez przesłanie odpowiedniego żądania na adres:
6. Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej zawartych Umów Sprzedaży ani na prawa i obowiązki wynikające z takich umów.
7. Sprzedawca lub działający na jego rzecz Operator może ograniczyć dostęp do Konta albo usunąć Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Klienta.
§3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Klient może dokonywać zakupów poprzez wybór Towarów, dodanie ich do koszyka oraz przejście procesu składania zamówienia.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
a) głównych cech Towaru;
b) ceny Towaru;
c) kosztów dostawy;
d) dostępnych metod płatności;
e) całkowitej kwoty do zapłaty.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku lub analogicznej funkcji jednoznacznie wskazującej, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
4. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
5. Potwierdzenie otrzymania zamówienia może zostać przesłane automatycznie przez system Sklepu obsługiwany przez Operatora.
6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy:
Dynamic Technologies Limited – jako Sprzedawcą
oraz
Klientem – jako kupującym.
7. Change into Colours sp. z o.o. nie jest stroną Umowy Sprzedaży.
8. Operator może, działając w imieniu lub na rzecz Sprzedawcy:
a) przyjmować i przetwarzać zamówienia;
b) przesyłać potwierdzenia zamówień;
c) prowadzić komunikację dotyczącą zamówienia;
d) aktualizować status jego realizacji;
e) wykonywać inne czynności techniczne lub operacyjne związane z procesem sprzedaży.
§4 PŁATNOŚCI
1. Dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. Podmiotem ekonomicznie uprawnionym do przychodów uzyskiwanych ze sprzedaży Towarów jest Dynamic Technologies Limited jako Sprzedawca.
3. Change into Colours sp. z o.o. może uczestniczyć w technicznym procesie pobierania, przetwarzania, rozliczania lub przekazywania płatności, działając w tym zakresie na rzecz Sprzedawcy.
4. Jeżeli płatność Klienta jest technicznie przyjmowana przy wykorzystaniu rachunku bankowego, konta płatniczego, umowy z dostawcą usług płatniczych lub innej infrastruktury Operatora, Operator przyjmuje lub przetwarza środki w ramach usług świadczonych na rzecz Sprzedawcy.
5. Techniczny udział Operatora w procesie płatności nie powoduje, że Operator staje się sprzedawcą Towaru ani stroną Umowy Sprzedaży.
6. Zwroty płatności mogą być technicznie wykonywane przez Operatora działającego na rzecz Sprzedawcy.
7. Dokumenty sprzedażowe są wystawiane przez Sprzedawcę albo, w zakresie prawnie dopuszczalnym, przez podmiot działający w jego imieniu.
§5 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za prawidłową realizację Umowy Sprzedaży.
2. Czynności techniczne i operacyjne związane z realizacją zamówienia mogą być wykonywane przez Change into Colours sp. z o.o. jako Operatora lub przez podwykonawców działających na rzecz Sprzedawcy lub Operatora.
3. Operator może wykonywać w szczególności czynności obejmujące:
a) przyjęcie zamówienia do realizacji;
b) przygotowanie i kompletację Towaru;
c) magazynowanie;
d) pakowanie;
e) organizację wysyłki;
f) przekazanie Towaru przewoźnikowi;
g) komunikację dotyczącą statusu przesyłki.
4. Dostępne sposoby oraz koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Towar jest dostarczany na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
6. Czas realizacji zamówienia może zależeć od rodzaju Towaru, sposobu jego produkcji oraz aktualnej dostępności.
7. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Klient zostanie o tym poinformowany, a należne środki zostaną zwrócone zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
§6 ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE
1. Podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży jest Dynamic Technologies Limited jako Sprzedawca.
2. Change into Colours sp. z o.o. może prowadzić w imieniu lub na rzecz Sprzedawcy techniczną i operacyjną obsługę reklamacji.
3. Reklamacje mogą być zgłaszane na adres:
4. Klient może w zgłoszeniu reklamacyjnym wskazać w szczególności:
a) numer zamówienia;
b) Towar będący przedmiotem reklamacji;
c) opis stwierdzonej niezgodności;
d) datę stwierdzenia niezgodności;
e) oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
5. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
6. Reklamowany Towar może zostać, zgodnie z przekazaną Klientowi instrukcją, przesłany do centrum obsługi Operatora:
Change into Colours sp. z o.o.
ul. Czajkowskiego 15
43-300 Bielsko-Biała
Polska
7. Przyjęcie reklamowanego Towaru przez Operatora następuje wyłącznie w związku ze świadczeniem usług operacyjnych i logistycznych na rzecz Sprzedawcy.
8. Operator może w imieniu lub na rzecz Sprzedawcy:
a) prowadzić korespondencję reklamacyjną;
b) przyjmować Towary;
c) dokonywać ich technicznej oceny;
d) organizować wymianę lub naprawę;
e) organizować zwrot środków;
f) wykonywać inne czynności związane z obsługą reklamacji.
9. Wykonywanie takich czynności przez Operatora nie powoduje przejęcia przez niego statusu Sprzedawcy.
10. Towar powinien odpowiadać opisowi, parametrom oraz właściwościom wskazanym w Sklepie i być zgodny z Umową Sprzedaży.
§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I 90-DNIOWY TERMIN ZWROTU
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Niezależnie od minimalnego ustawowego terminu Sprzedawca dobrowolnie zapewnia Konsumentowi wydłużony, 90-dniowy termin na odstąpienie od Umowy Sprzedaży, liczony od dnia wejścia przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik, w posiadanie Towaru.
3. W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin ten liczony jest od dnia otrzymania ostatniego Towaru.
4. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
5. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w szczególności:
a) za pomocą formularza zwrotu dostępnego w Sklepie;
b) poprzez wiadomość na adres info@changeintocolours.com;
c) w innej jednoznacznej formie dopuszczalnej przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Towar powinien zostać zwrócony zgodnie z przekazaną Klientowi instrukcją, w szczególności na adres centrum obsługi zwrotów:
Change into Colours sp. z o.o.
ul. Czajkowskiego 15
43-300 Bielsko-Biała
Polska
7. Change into Colours sp. z o.o. przyjmuje zwracany Towar jako Operator działający na rzecz Dynamic Technologies Limited. Przyjęcie Towaru przez Operatora nie powoduje, że Operator staje się stroną Umowy Sprzedaży.
8. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca poinformuje Klienta, że przejmuje ten koszt.
9. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży należne Klientowi środki są zwracane przez Sprzedawcę lub technicznie przez Operatora działającego na jego rzecz.
10. Zwrot należnych płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
12. Sprzedawca może, w zakresie przewidzianym przez prawo, wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili:
a) otrzymania Towaru; lub
b) przedstawienia przez Klienta dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
14. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§8 DANE OSOBOWE
1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Role Dynamic Technologies Limited oraz Change into Colours sp. z o.o. w zakresie przetwarzania danych osobowych określa aktualna Polityka Prywatności Sklepu oraz odpowiednie ustalenia pomiędzy tymi podmiotami.
3. W zakresie związanym z zawieraniem i wykonywaniem Umów Sprzedaży dane osobowe mogą być przetwarzane przez Dynamic Technologies Limited jako Sprzedawcę.
4. Change into Colours sp. z o.o. może przetwarzać dane osobowe Klientów w związku ze świadczeniem na rzecz Sprzedawcy usług obejmujących w szczególności:
a) techniczną obsługę Sklepu;
b) obsługę Kont Klientów;
c) obsługę zamówień;
d) obsługę klienta;
e) prowadzenie korespondencji;
f) logistykę;
g) realizację dostaw;
h) zwroty;
i) reklamacje;
j) obsługę płatności;
k) inne czynności związane z bieżącym funkcjonowaniem Sklepu.
5. W zakresie, w jakim Change into Colours sp. z o.o. samodzielnie określa cele i sposoby określonych operacji przetwarzania, może działać jako odrębny administrator danych, zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce Prywatności.
6. Szczegółowe informacje dotyczące:
a) administratora lub administratorów danych;
b) celów przetwarzania;
c) podstaw prawnych przetwarzania;
d) odbiorców danych;
e) ewentualnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy;
f) okresów przechowywania;
g) praw osób, których dane dotyczą;
znajdują się w aktualnej Polityce Prywatności Sklepu.
7. Klient może kontaktować się w sprawach związanych z ochroną danych osobowych poprzez adres:
8. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym odpowiednio prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
§9 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Za pośrednictwem Sklepu mogą być świadczone w szczególności następujące usługi elektroniczne:
a) udostępnianie zawartości Sklepu;
b) prowadzenie Konta;
c) umożliwienie składania zamówień;
d) formularze kontaktowe;
e) newsletter, jeżeli został udostępniony i Klient wyraził wymagane zgody;
f) inne funkcjonalności udostępnione w Sklepie.
2. Techniczną obsługę Sklepu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może prowadzić Change into Colours sp. z o.o. jako Operator.
3. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, odpowiedniego oprogramowania oraz, w przypadku określonych usług, aktywnego adresu poczty elektronicznej.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5. Klient nie może w szczególności:
a) zakłócać funkcjonowania Sklepu;
b) podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu;
c) dostarczać treści bezprawnych;
d) wykorzystywać Sklepu do rozpowszechniania niezamówionej informacji handlowej.
6. Reklamacje dotyczące technicznego działania Sklepu można kierować na adres:
7. Reklamacje dotyczące działania technicznego Sklepu mogą być rozpatrywane przez Operatora.
§10 STATUS SPRZEDAWCY I OPERATORA
1. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości:
a) Dynamic Technologies Limited jest Sprzedawcą Towarów;
b) Umowa Sprzedaży zawierana jest pomiędzy Dynamic Technologies Limited a Klientem;
c) Dynamic Technologies Limited ponosi wobec Klienta odpowiedzialność wynikającą z Umowy Sprzedaży oraz właściwych przepisów prawa;
d) Change into Colours sp. z o.o. nie jest stroną Umowy Sprzedaży;
e) Change into Colours sp. z o.o. pełni funkcję Operatora Sklepu;
f) Operator może wykonywać na rzecz lub w imieniu Sprzedawcy czynności związane z obsługą klienta, zamówieniami, płatnościami, logistyką, dostawami, zwrotami oraz reklamacjami.
2. Fakt, że Klient:
a) kontaktuje się z Change into Colours sp. z o.o.;
b) otrzymuje od Operatora wiadomości dotyczące zamówienia;
c) odsyła Towary na adres Change into Colours sp. z o.o.;
d) składa Operatorowi reklamację;
e) otrzymuje zwrot płatności technicznie wykonany przez Operatora;
nie powoduje, że Change into Colours sp. z o.o. staje się Sprzedawcą ani stroną Umowy Sprzedaży.
3. Operator może zostać upoważniony przez Sprzedawcę do składania Klientom określonych oświadczeń związanych z wykonaniem, zmianą, rozwiązaniem lub obsługą Umów Sprzedaży.
4. Klient może skutecznie kierować sprawy dotyczące Umowy Sprzedaży poprzez kanały obsługi Sklepu prowadzone przez Operatora.
§11 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Prawa do marki Change into Colours, domen, oznaczeń handlowych, znaków towarowych, projektów, grafik, zdjęć, materiałów marketingowych oraz innych elementów Sklepu należą do Change into Colours sp. z o.o. lub innych uprawnionych podmiotów.
2. Prowadzenie sprzedaży Towarów przez Dynamic Technologies Limited nie powoduje przeniesienia na Dynamic Technologies Limited praw własności intelektualnej związanych z marką, Sklepem lub domeną, chyba że odrębna umowa wyraźnie stanowi inaczej.
3. Dynamic Technologies Limited korzysta ze Sklepu, marki oraz związanych z nimi aktywów na podstawie stosunku prawnego łączącego Sprzedawcę z Change into Colours sp. z o.o.
4. Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania elementów Sklepu poza zakresem dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy bez zgody właściwego podmiotu uprawnionego.
§12 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać u właściwych organów i instytucji ochrony konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§13 PRAWO WŁAŚCIWE
1. Do korzystania ze Sklepu oraz Umów Sprzedaży stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów państwa jego miejsca zwykłego pobytu, których zastosowania nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Powyższe postanowienia nie ograniczają ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej.
§14 ZMIANY REGULAMINU
1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa;
b) zmiany modelu funkcjonowania Sklepu;
c) zmiany funkcjonalności Sklepu;
d) zmiany metod płatności;
e) zmiany metod dostawy;
f) zmian organizacyjnych lub technologicznych;
g) konieczności dostosowania Sklepu do nowych wymagań prawnych lub technicznych.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
3. Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się co do zasady Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy Sprzedaży.
§15 KONTAKT
1. Klient może kontaktować się w sprawach dotyczących Sklepu, zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji poprzez:
E-mail: info@changeintocolours.com
2. Powyższy adres może być obsługiwany przez Change into Colours sp. z o.o. działającą jako Operator na rzecz Dynamic Technologies Limited.
3. Przekazanie wiadomości na powyższy adres jest wystarczające do skierowania sprawy do systemu obsługi Klienta Sprzedawcy.
§16 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, przechowywanie oraz odtworzenie.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
4. Sprzedawcą wszystkich Towarów kupowanych za pośrednictwem Sklepu jest Dynamic Technologies Limited.
5. Change into Colours sp. z o.o. pełni funkcję Operatora Sklepu i świadczy na rzecz Dynamic Technologies Limited usługi związane z technicznym, administracyjnym i operacyjnym prowadzeniem Sklepu.
6. Change into Colours sp. z o.o. nie staje się stroną Umowy Sprzedaży wyłącznie z tego powodu, że uczestniczy w obsłudze zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji lub innych procesów operacyjnych Sklepu.
